Política de cookies
Última actualización: 15 de julio de 2026
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Algunas son imprescindibles para que la web funcione; otras son opcionales y solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies.
Cookies que usamos en esta web
Antes de la tabla, una aclaración importante: la preferencia que eliges en el aviso de cookies no se guarda en una cookie tradicional, sino en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage), bajo la clave técnica sp_cookies_v4. Funciona de forma equivalente a una cookie (solo la lee este sitio y no caduca sola), pero técnicamente no es una cookie de servidor.
| Nombre / tipo | Categoría | Finalidad | Duración | Titular |
|---|---|---|---|---|
sp_cookies_v4(almacenamiento local, no es una cookie de servidor) |
Necesaria | Recordar tu elección sobre cookies (qué categorías aceptaste) | No caduca por sí sola: se mantiene hasta que borres los datos del sitio en tu navegador | SmartProcess (propia) |
PHPSESSID(cookie de sesión del servidor) |
Necesaria | Identificar tu sesión técnica al enviar el formulario de diagnóstico o contacto, para evitar envíos duplicados en pocos segundos | Sesión: se borra al cerrar el navegador | SmartProcess (propia) |
_fbp, fr |
Marketing (solo si aceptas) | Pixel de Meta: medir el resultado de nuestras campañas de Facebook e Instagram y evitar mostrar anuncios poco relevantes | Hasta aproximadamente 90 días (3 meses), según define Meta | Meta Platforms, Inc. (tercero) |
| (ninguna todavía) | Analítica (prevista, no activa) | Reservada para cuando incorporemos una herramienta de medición de audiencia web | No aplica | No aplica |
Sobre la última fila: actualmente no cargamos ninguna cookie analítica. La categoría existe en el aviso de cookies para el día en que activemos una herramienta de medición; cuando eso ocurra, actualizaremos esta tabla con su nombre, finalidad y duración reales.
Cookies de marketing: Pixel de Meta
Cuando aceptas las cookies de marketing, activamos el Pixel de Meta (Facebook e Instagram) en esta web. Meta Pixel nos permite saber si nuestros anuncios están funcionando, por ejemplo si alguien que ha visto un anuncio termina visitando una página o enviando un formulario. Con esa información medimos resultados y evitamos mostrar anuncios poco relevantes.
Meta puede asociar esta información a tu cuenta si tienes sesión iniciada en sus servicios. SmartProcess no recibe tu nombre ni tu email a través del Pixel: solo recibimos eventos y métricas agregadas para medir campañas. Si rechazas las cookies de marketing, el Pixel no se carga y la web funciona exactamente igual. Puedes consultar cómo trata Meta esta información en sus propias políticas de privacidad.
Cómo cambiar tu elección
Puedes cambiar tu elección de cookies cuando quieras: usa el botón Configurar cookies del pie de página, disponible en cualquier página del sitio. Si cambias de aceptar a rechazar el marketing, recargamos la página para retirar el Pixel ya cargado, tal y como exige el RGPD (retirar el consentimiento debe ser tan fácil como darlo).
Para saber cómo tratamos en general tus datos personales (no solo las cookies), consulta nuestra política de privacidad.