Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Los sitios que visitamos por internet necesitan interactuar con nosotros de diferentes maneras, guardar información temporal sobre nuestras visitas, preferencias del sitio, hábitos, etc...

Se podría decir que las cookies son pequeños archivos que guardan algo de información en nuestro navegador. No hay cookies dañinas, ni contienen virus, ni son troyanos, tan solo contienen información. Como se use esa información, es lo que puede suponer una ventaja o un problema de privacidad.

¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies que se guardan en nuestro dispositivo tan solo pueden ser leídas por el sitio web que las alojó, pero la información que contienen podría ser distribuida a otras webs colaboradoras.

Es aquí donde comienza el problema. Si tienes un comercio electrónico y un usuario compra unas zapatillas, podría guardar en una cookie la palabra zapatillas, el precio, la marca y el día del año. Realmente no se ha guardado ningún dato personal tan solo información sobre un artículo.

Si quisiera compartir esa información con un colaborador, este podría obtener información sobre sus gustos y compras, por lo que le ayudaría a ofertarle un producto parecido cuando visitará su web.

Nosotros en Automation SmartProcess tan solo guardamos contenido relevante en cookies, para facilitar la experiencia con la aplicación, no guardamos otro tipo de información, ni mucho menos, la compartimos con terceros.

Un ejemplo del uso de cookies por nuestra parte podría ser: Ha iniciado sesión para conocer nuestros servicios, en ese momento insertamos una cookie en su equipo con la información de su cuenta de usuario, la próxima vez que inicie sesión para ver que servicios ha visitado, si existe dicha cookie en su terminal, la aplicación leerá el contenido guardado en ella y hará que aparecezca directamente como leídos aquellos enlaces que haya vistado, ya que la propia cookie contiene esa información, una vez ha finalizado de visualizar la información, esa cookie es borrada automáticamente.

Las cookies no deben tener información personal relevante, y si la tienen debería de estar encriptada, esto dificultaría mucho la extracción de esos datos.

Cookies de marketing (Meta Pixel)

En SmartProcess utilizamos una herramienta llamada Meta Pixel (de Meta Platforms, Inc.) para medir si nuestras campañas de Facebook e Instagram están funcionando y, sobre todo, para no enseñar anuncios “a lo loco”.

Dicho de forma simple: Meta Pixel nos ayuda a entender qué acciones se realizan en la web después de ver o hacer clic en un anuncio (por ejemplo: visitar una página concreta o enviar un formulario). Con esa información podemos:

• - Medir resultados de campañas (por ejemplo, cuántas solicitudes se han generado).
• - Mejorar los anuncios y enseñar contenido más relevante.
• - Evitar mostrar anuncios repetidos a personas que ya han contactado (cuando aplica).

Importante: estas cookies se consideran cookies de marketing. Por eso, solo se activan si las aceptas desde el aviso de cookies. Si las rechazas, la web seguirá funcionando igual, simplemente nosotros no podremos medir esas acciones con Meta.

Meta puede recoger información técnica como tu navegador, dispositivo, páginas visitadas o acciones realizadas en el sitio. En algunos casos, Meta puede asociar esa información a un usuario si tiene sesión iniciada en sus servicios. SmartProcess no recibe “tus datos personales” como nombre o email desde Meta Pixel; lo que recibimos son métricas agregadas y eventos para medir campañas.

Puedes consultar más información sobre cómo trata Meta la información en sus páginas de privacidad y configuración de anuncios.

¿Cómo puedo cambiar mi decisión?

Puedes cambiar tu elección de cookies en cualquier momento. Para ello, haz clic en Cambiar cookies .

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